《公式》Elle de muguet(エル ドゥ ミュゲ) | 可愛くて上品な最新韓国ファッション

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★会員ランク別特典詳細★

1) SILVER

条件 : ご購入総額1円以上 ~ 15,000円未満

ポイント加算率 :  1%


2) GOLD

条件 : ご購入総額15,000円以上 ~ 10万円未満

ポイント加算率:  2%


3) VIP

条件 : ご購入総額10万円以上 ~ 25万円未満

ポイント加算率 :  3%


4) SVIP

条件 : ご購入総額25万円以上 ~

ポイント加算率 : 4%



ご注文について
商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払いについて
決済手段は下記のとおりです。


EXIMBAY

  - カード決済

  - コンビニ決済 (ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート)

  - 銀行振込




コンビニ決済や銀行振込をご選択いただいた場合

Eximbay決済代行会社(webmaster@eximbay.com)よりお支払いのご案内メールをお送りいたします。


お支払いのご案内メールに記載されているURLにアクセスして頂きますと

コンビニごとの詳細なお支払い方法をご確認いただけますが、

決済に関するメールは自動メールにて配信しているため、再送信いたしかねます。

※迷惑メールフォルダに分類されている可能性もございますので、一度ご確認をお願いいたします。



1. コンビニ決済
•FAMILYMART            https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html
•SEICOMARTT             https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html

2.銀行振込
•ATM                         https://www.econtext.jp/support/atm/index.html
•ネット/モバイルバンキング    https://www.econtext.jp/support/netbank/index.html


Q : コンビニ支払いについて教えてください。

A : 弊社のコンビニ支払いは、EXIMBAYという決済代行会社のコンビニ払いでございます。

ローソン、ミニストップ、サークルKサンクス、セイコーマート、ファミリーマートでお支払いが可能でございます。

前払いで、請求書は郵送されません。

決済画面に表示されている「受付番号、電話番号」等をもって、5日以内にコンビニの店頭端末でお手続きをし、お支払いをお願いします。



Q : お支払いのご案内メールが受信できていません。

A : 会員注文のお客様:マイページにログイン→注文履歴→注文日「注文番号」の注文番号クリック→「決済サイトのショートカット」よりお支払い方法を確認する。

 非会員注文のお客様:ページ右上の注文履歴→会員登録なしで注文されたお客様にてログイン→お支払い方法を確認する。

 ※ログイン時にはお名前、注文番号とご注文時に設定していただいたパスワードが必要となります。

 ※確認のお手続きはパソコンのみの対応となっておりますため、スマートフォンをご利用の場合は

  大変恐れ入りますが、画面を一番下方までスクロールしていただき、「パソコン版」に切り替えた後、ご確認いただきますようお願いいたします。






当サイトではセキュリティーコード(cvv2cvc2)を利用しております。

配送について
  • 配送案内 :

    現在コロナウイルスの影響により、商品の発送が遅延する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

    またメールや電話でのお問い合わせは通常よりお時間をいただく場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解よろしくお願いいたします。



    ■配送案内

    ‐ 配送サービス名:FASTBOX STANDARD

    ‐ 料金:590円 ※8,000円以上のご注文から送料無料

    ‐ 出荷準備期間:注文日より約7~10営業日

    ‐ 配送期間(通関機関を除く):出荷日より5~8営業日

    ‐ 配送会社:物流会社での発送時に最も適した配送会社をマッチングして発送(出荷後確認可能)

    ‐ 配送手段:航空便

    ‐ 配送中の追跡:可能

    ‐ 配送地域:日本全国

    ※ 在庫販売を行っていないため、商品によっては配送遅延・品切れが生じる場合がございます。品切れ商品はキャンセル後出荷させていただきます。

    ※ 配送サービス別配送期間は、出荷準備期間及び通関期間を除いた平均期間であり、実際にお客様に配達完了するまでの期間ではありません。

     


    ■通関及び税金のご案内

    海外から日本に商品を輸入する場合、関税と消費税(内国消費税及び地方消費税)が課税されることがあります。

     1. 税関と消費税の金額は、原産地、品物の素材、加工の有無、用途などによって異なる場合があります。詳細については管轄の税関へお問い合わせください。

     2. 個人使用の目的として商品を購入する場合には税金が発生しないが(または弊社で負担いたします)、同じ商品を大量購入した場合など、個人用途であることを証明しなければならない場合があります。

     3. 受信者情報が不正確である場合、*通関保留となる可能性があります。


    *お客様過失により通関が保留される場合(例:受信者情報の誤記載)

    ‐ 通関時に問題が発生した場合、CSセンターより別途案内いたします。

    ‐ 商品は税関の通告日より約3週間ほど保管可能で、期間内に5,550円の追加決済をしていただく場合、商品の再配送も可能です。

    ‐ 再配送せず、そのまま返金をご希望の場合には弊社の基準に沿って5,850円を差し引いて返金致します。

    ※お客様過失により通関中に返金となる場合、海外配送または特典を適用していない配送料(1kg基準)を基準に差し引かれます。



    ■お客様都合による商品返送

     再発送せず、そのまま返金をご希望の場合は弊社の基準に沿って2,150円を差し引かれます。 

    ただし、関税と消費税を確認するため、配送日を基準に翌日20日頃に返金処理されます。

    ※お客様都合により返送され、返金となる場合、海外配送料は特典を適用していない配送料(1kg基準)を基準に差し引かれます。

交換/返品について
■キャンセル及び交換(配送前)
キャンセル・交換をお受けしておりません。

■返品について(配送後)
誤配送・不良品・お客様都合による返品は、商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。
お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
 ※交換はお受けしておりません。
 ※セール割引はセール期間中のみ適用されます。

★返品をお受けできない商品★
  ・受取日より3日を経過した場合
  ・-度ご使用になられた商品
  ・事前連絡無しに返送された商品                     
  ・商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合                                 
  ・簡単に取れるチョークの汚れや目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品       
  ・たたみじわ、ほつれ       
  ・素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い                   
  ・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品                     
  ・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品
  ・着用した痕跡がある商品   
  ・大量生産過程で発生する糸の仕上げ、ボタンの縫製が緩い場合
  ※海外製品のため日本製品と縫製の基準が異なります。

■返品プロセス
1.誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。
 ・名前/ID :
 ・注文番号:
 ・商品名:
 ・商品ビニールのバーコード画像:
 ・商品の全体のイメージ、または動画(誤配送、不良商品):
 ・商品の一部のイメージ、または動画(誤配送、不良商品):
2.返品受付の確認後、当社から返送方法をご案内いたします。ご案内の通り、ご返送ください。
 ・名前、注文番号、商品名記載して同梱
 ・包装紙を含む景品などの部品同封必須
 ・返送案内を受けてから7日以内に返送必要
3.ご返送後に必ず送り状番号をカスタマーセンターに共有してください。
4.返送商品の確認後、返金させていただきます。

■返送料
誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担いたします。
   ※EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。
   ※払戻額が決済金額を上回る場合、当サイト内でご利用頂ける預り金での返金となります。予めご了承くださいませ。

■返送先
住所:〒810-0042  福岡県福岡市中央区赤坂一丁目14番22号 4F 
受取人:SELLERBRITY
電話番号:092-517-9528
返金について
■クレジットカードをご利用の場合
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。


■銀行振込み・コンビニ決済をご利用の場合(口座情報の確認できる通帳のコピー必須)
コンビニ決済(Eximbay) : お客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料として500円をお客様のご負担とさせていただきます。


その他
■ポイントの利用方法
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日以内にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。
  ※ポイント還元率は、ご購入金額の1%となります。
  ※他のクーポンと併用してご利用頂けない場合もございますのでご注意ください。
  ※「1ポイント=1円」としてお買い物にご利用いただけます。
 
■ポイントの失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
 
■レビューポイントについて
商品到着後1ヶ月(30日)以内に作成されたレビュー・1,000円以上の商品を対象にレビューポイントを差し上げます。
- テキストのみ投稿 = 100ポイント
- 画像付きの投稿 = 200ポイント
  ※ただし、同じ画像を重複使用された場合、ポイント付与は1回のみとなります。


預り金について


1.預り金とは、

商品代金や、ご注文商品の返品・購入キャンセル時にご決済いただいたクレジットカードや銀行振り込みなどの代わりに支給する電子マネーです。

また、不良品や誤配送商品の返送時に発生する費用や口座をお持ちでない等、ご決済手段での払戻しができない場合でも、預り金で払戻しが可能です。


2.預り金の特徴

 - サイト上、お買い上げの際、現金のように使用できます。

 - 預り金1円は現金1円に値します。

 - 会員のみ使用できます。(ログイン後、マイページで確認可能)

 - 保有中のクーポンやポイントと同時に使用できます。

 - 使用限度額はありません。

 - 電子マネーとなるため、会員脱退するまで消滅しません。

 ※預り金を保有している状態で会員脱退をご希望の場合、脱退手続きの前に必ずカスタマーセンターへご連絡ください。連絡なしで脱退された場合保有していた預り金は消滅されます。予めご了承下さい。

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